El comercio electrónico en España ha dejado de ser una tendencia de futuro y se ha convertido en una realidad económica en la actualidad. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del e-commerce en nuestro país alcanzó un máximo histórico de 28.346 millones de euros en el segundo trimestre de 2025, con un gran incremento del 22,6% respecto al año anterior.
Sobre este escenario, la farmacia comunitaria no se ha quedado atrás. La digitalización ya no es una opción, sino que es una exigencia del mercado actual. Para analizar en profundidad este sector, desde LUDA Partners hemos presentado el Análisis de Venta De parafarmacia Online desde Farmacias 2025, un análisis completo basado en datos reales sobre la evolución de la venta digital en las boticas.
El informe nace con la idea de aportar claves estratégicas que marcarán las tendencias de 2026 y de próximos años, demostrando que el futuro de este sector se centra en construirse desde la farmacia y no al margen de ella.
Objetivos del informe
El principal objetivo de este informe es ofrecer una visión transparente y cuantificable del impacto que la tecnología está teniendo en la farmacia comunitaria.
- Analizar el contexto actual del comercio electrónico en España, enfocándose en el crecimiento del sector de la parafarmacia online.
- Evaluar el impacto del modelo de quick commerce y de otros proyectos online con laboratorios y marketplaces midiendo el volumen de negocio, el ticket medio y las categorías más demandadas por los usuarios.
- Proyectar el futuro de la farmacia en el canal online, anticipando desafíos, oportunidades de crecimiento y tendencias como la dispensación de medicamentos OTC a domicilio.
El nuevo consumidor digital
El comportamiento del consumidor en 2025, se define por la consolidación del modelo híbrido (ON + OFF), donde el 79% de los usuarios prevé seguir combinando el canal físico y digital para sus compras. Los factores que impulsan la compra en el canal online son la conveniencia (96%), la amplitud de catálogo (92%) y la rapidez en los envíos (64%).
Para las farmacias, esto plantea un escenario de gran interés. Las categorías de ‘’belleza y autocuidado’’ y ‘’salud y bienestar’’ ocupan el quinto y séptimo lugar de los productos más consumidos en internet en nuestro país. Sin embargo, el informe detecta el auge del showrooming: el 13% de los consumidores (6 puntos más que el año anterior) busca asesoramiento y confianza en persona, pero finaliza su compra por internet. Esto refuerza la necesidad de que las farmacias integren de forma estratégica su presencia online.
El Quick commerce y su consolidación en la farmacia local
El modelo de quick commerce (modelo de rapidez y eficiencia en las entregas) se ha consolidado en la farmacia local gracias a las plataformas online como Glovo, Uber Eats o Just Eat. A través de la tecnología de LUDA Partners, que conecta con estas plataformas en España, los pedidos se gestionan directamente desde la farmacia más cercana al usuario, garantizando la seguridad sanitaria, reduciendo las barreras de entrada digitales y eliminando las guerras de precios.
Los datos obtenidos en 2025 reflejan una evolución muy positiva:
- El número de transacciones online a través de estas plataformas creció más de un 3% respecto a 2024, superando el impacto inicial de las normativas regulatorias de los riders.
- El PVP dispensado por las farmacias en este canal aumentó más de un 8%.
- El valor del ticket medio de compra media creció casi un 5%, situándose por encima de los 20€.
¿Qué es lo que más buscan los usuarios en el Quick commerce?
El quick commerce es una nueva forma de comercio electrónico que apuesta por reducir la espera de los consumidores, entregándoles su pedido en el menor tiempo posible, normalmente entre 10-30 minutos.
La demanda en este canal responde a necesidades funcionales y pequeñas urgencias cotidianas:
- Botiquín y otros (14%): Esta categoría lidera lo que más buscan los consumidores destacando subcategorías como productos de botiquín (83%) y vendas/esparadrapo (9%).
- Bebés y mamás (10%): Por la necesidad inmediata de la alimentación infantil (54%) y toallitas/pañales (16%).
- Tos, resfriado y gripe (8%): centrado en subcategorías de soluciones para la garganta (67%) y cuidado nasal (23%).
- Salud sexual (6%): Donde los preservativos representan el 64,2% de las ventas.
- Higiene (6%): con mayor número de transacciones de higiene corporal (67%).
Las categorías que más crecieron han abierto nuevas oportunidades como ortopedia (+30%), Hombres (+15%) y Cosmética (+11%).
Marketplaces y Laboratorios para compras planificadas
El modelo de colaboración de LUDA con webs de laboratorios y marketplaces hace que de forma inteligente el pedido online lo reciba la farmacia más cercana del usuario. Este sistema reduce costes logísticos de los laboratorios y democratiza el canal digital para las farmacias tradicionales, atrayendo a nuevos clientes al canal físico.
Durante el año 2025, este modelo registró un crecimiento del 2% en productos dispensados y un aumento del 1% en PVP generado por las farmacias, manteniendo un ticket medio superior a los 20€.
A diferencia del quick commerce, el perfil de los consumidores es más reflexivo y enfocado al autocuidado programado:
- Bebés y mamás (34%): es la categoría que lidera las ventas, donde la alimentación infantil recoge el 71,1% de las transacciones.
- Higiene (15%): en concreto con la higiene íntima (69%).
- Dietética y vitaminas (10%): liderado por los suplementos alimenticios (69%).
- Dental (6%): entre salud bucodental (35%), cepillos (31%) y pasta de dientes (21%).
- Botiquín y otros (5%): como vendas y esparadrapos (11,7%) o protección (14,1%).
La próxima tendencia de éxito: Medicamentos OTC a domicilio
El informe expone una reflexión sobre los medicamentos sin receta OTC a domicilio. La normativa española permite su venta online a farmacias autorizadas con el sello Distafarma, la penetración en españa sigue siendo muy baja: apenas supera el 5% en las comunidades autónomas con mayor implementación como la Comunidad Valenciana, Madrid o Cataluña y obtiene el 0% en Ceuta y Melilla.
La falta de capilaridad se contrasta con una demanda muy alta: el 40% de los consumidores ha adquirido medicamentos OTC por el canal online alguna vez y se prevé un crecimiento superior al 50%. Las barreras administrativas y la falta de modelos logísticos adecuados han frenado esta expansión. Integrarlo en las farmacias físicas con la tecnología adecuada para poder ofrecer estos medicamentos a domicilio mediante asesoramiento farmacéutico es un paso estratégico que no se debe renunciar para evitar la mercantilización externa del sector.
Conclusiones del informe
El Análisis de Venta de Parafarmacia Online desde Farmacias 2025 deja conclusiones clave para entender hacia dónde va el sector farmacéutico:
- El comercio electrónico mantiene su crecimiento en España y el sector farmacéutico consolida su avance en la venta online de parafarmacia.
- Los consumidores eligen el canal digital según sus necesidades, el quick commerce cubre necesidades de urgencia, mientras que los marketplaces y laboratorios se definen por compras planificadas de maternidad y dietética principalmente.
- La asignación inteligente de pedidos a las farmacias más cercanas optimiza los tiempos de entrega, mejora la experiencia del usuario y traslada las ventajas del canal físico (seguridad, procedencia y confianza) al ecosistema digital.
- La tecnología de LUDA Partners demuestra que el canal digital no desplaza a la farmacia comunitaria en su esencia, sino que potencia y expande su área de influencia, devolviendo el papel central en el cuidado de la salud de los ciudadanos.
Si quieres saber más y conocer en detalle el informe puedes descargar de forma gratuita el documento completo haciendo clic aquí.
