Cuando hablamos de digitalización farmacéutica o venta online, muchas farmacias tienen el pensamiento de que estas herramientas están diseñadas únicamente para farmacias que están ubicadas en grandes ciudades.
Muchas veces nos encontramos con el mito de que en un municipio pequeño este ecosistema digital parece no tener sentido porque ‘’aquí nos conocemos todos’’; ‘’ya tenemos grupos de Whatsapp para buscar un medicamento’’; o ‘’mis pacientes de siempre no van a moverse a otra farmacia’’.
En este artículo queremos romper esta creencia. La realidad es que la red asistencial y los proyectos de LUDA Partners no son solo útiles para este tipo de localidades, sino que su impacto y valor positivo se multiplica. De hecho, el 11% de las boticas que ya forman parte de la Red Digital de Farmacias están ubicadas en zonas rurales. Este dato es el reflejo de nuestro compromiso con ellas y de la demostración de que nuestra herramienta asistencial es una necesidad real para garantizar que cualquier paciente pueda encontrar su medicamento en cualquier lugar de España.
Grandes ciudades vs. Pequeñas localidades
Las farmacias rurales y de pequeñas ciudades tienen una gran ventaja competitiva, aunque sabemos que también se enfrentan a retos mucho más duros en su día a día. En la lucha contra el desabastecimiento, si un paciente acude a una farmacia del centro de Madrid buscando un medicamento desabastecido y no lo encuentra, probablemente tenga otras farmacias cercanas y con suerte podrá encontrar lo que necesita de forma más rápida.
Sin embargo, en un pueblo o ciudad más pequeña la situación es completamente diferente y mucho más crítica. Si una farmacia rural no dispone de un medicamento esencial para el tratamiento de un paciente crónico o un vecino que acude normalmente a su establecimiento, esto se convierte en un grave problema de salud pública y de movilidad para ese vecino, especialmente si es una persona mayor.
Aquí es donde la tecnología de LUDA cobra sentido. Con la Red Digital de LUDA, el farmacéutico ya no se limita a dar una respuesta negativa a ese paciente. Al consultar en el sistema en tiempo real puede decirle a su paciente: ‘’Aquí no me queda, pero puedo ver que en la farmacia de otra localidad sí disponen de ese medicamento. No te preocupes, voy a llamarles para que puedas ir a adquirirlo’.
Y no solo eso, este proyecto también tiene un sentido bidireccional. De la misma forma que tú ayudas a un vecino a localizar su medicamento en otro municipio, otras farmacias de la región también te pueden derivar nuevos pacientes cuando seas tú quien tenga ese medicamento disponible. Esto abre una gran oportunidad de visibilidad ya que te permite dar a conocer tu negocio como una farmacia de referencia para las personas de otras localidades que quizá no hubieran acudido de otra forma. Además, aprovechando estas visitas también puedes utilizar la venta cruzada, para ofrecer otros productos de parafarmacia complementarios, consejos y servicios adicionales generando así mayores ingresos en tu botica.
En estos entornos LUDA se convierte en una solución real y en una red asistencial de solidaridad y apoyo entre compañeros de profesión. No se trata de ser solo una tecnología, sino de usar esta conectividad para convertirte en la farmacia de referencia de tu pueblo o de tu ciudad. Poder tener la tranquilidad de que ningún paciente se irá a casa con la angustia de no saber cómo encontrar ese medicamento que tanto necesita con urgencia.
Cómo incluir plataformas de venta online en farmacias ubicadas en localidades pequeñas y entornos rurales
En una ciudad pequeña o mediana, los proyectos de venta online de parafarmacia son una gran oportunidad para aumentar tus ventas e ingresos ya que serás la farmacia de referencia que tenga integrado este servicio dentro de tu zona de influencia. Cuando un usuario local abra una de las aplicaciones de delivery en su móvil para pedir un producto de urgencia, los productos que verá serán los tuyos. Es una forma de capturar un mercado digital con menos competencia atrayendo a un público joven que vive en estas ciudades menos pobladas pero que también consume de forma digital.
También es una oportunidad integrar webs de laboratorios y marketplaces para dispensar los pedidos realizados por los usuarios desde los canales online directamente desde tu farmacia. Serás la farmacia de referencia y aumentarás tus ventas al integrar esta tecnología.
Razones por las que LUDA impulsa a las farmacias rurales
Queremos transmitir confianza y tranquilidad a las farmacias de estas localidades a la hora de plantearse trabajar con LUDA. Por eso queremos plantear algunas realidades:
- Los grupos de WhatsApp con otras farmacias son una buena forma de gestionar faltas, pero estos grupos tienen un límite geográfico y dependen de que el resto de farmacéuticos estén pendientes del móvil en ese momento. LUDA te conecta al instante y de forma automática con una red de más de 3.700 farmacias en toda España, dando así una respuesta inmediata y profesional para encontrar ese medicamento que necesita tu paciente.
- La herramienta asistencial la manejas tú desde tu ordenador, nosotros nos encargamos de instalarlo en tu equipo, el paciente simplemente se beneficia de esta gestión y ayuda que le puedes ofrecer desde tu mostrador.
- Los proyectos digitales se integran automáticamente con tu farmacia, LUDA se encarga de hacer todo el proceso.
El valor asistencial no entiende de códigos postales
El propósito de la digitalización de farmacias no es destruir el trato personalizado y asistencial que tanto caracteriza a las farmacias de estas pequeñas localidades, sino que al contrario, viene a protegerlo.
Ofrecer este tipo de soluciones a los pacientes gracias a la tecnología es la mejor garantía para que tus vecinos sigan confiando en tu negocio y no se vean obligados a desplazarse a grandes ciudades para cubrir sus necesidades.
Formar parte de la red asistencial de LUDA Partners significa que sin importar lo pequeño que sea tu municipio, tu farmacia cuente con este proyecto para cuidar de sus pacientes. El valor de una farmacia no se mide por los habitantes de un municipio, sino por la calidad del servicio que ofrece a su comunidad.
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